«Mit Abnahmegarantie» – diesen Begriff liest man häufig auf Websites von Reinigungsfirmen. Aber was bedeutet er eigentlich, und welche Garantien sind seriös?
Was ist eine Abnahmegarantie?
Eine Abnahmegarantie ist ein Versprechen des Reinigungsbetriebs: Falls die Verwaltung bei der Wohnungsabnahme Mängel an der Reinigung beanstandet, kommt die Firma kostenlos zurück und reinigt nach – bis die Verwaltung zufrieden ist und die Kaution freigibt.
Warum brauchst du sie?
Bei der Wohnungsabnahme in der Schweiz schauen Verwaltungen sehr genau hin. Findet sich auch nur ein verkalkter Wasserhahn oder ein Silikonfugen-Detail, drohen:
- Mängelrügen auf dem Abnahmeprotokoll
- Nachreinigung auf deine Kosten – oft CHF 200–500 zusätzlich
- Kaution-Einbehalt bis die Mängel behoben sind
- Zeitdruck: Du hast oft nur 1–2 Tage, um den Mangel zu beheben
Mit einer echten Abnahmegarantie übernimmt die Reinigungsfirma dieses Risiko komplett.
Was zeichnet eine seriöse Abnahmegarantie aus?
Nicht jede «Garantie» hält, was sie verspricht. Achte auf:
- Schriftliche Vereinbarung: Die Garantie steht im Angebot / Vertrag, nicht nur auf der Website
- Klare Gültigkeitsdauer: Üblich sind 3–7 Werktage nach Reinigung
- Keine Kosten für die Nachreinigung: Wirklich KEINE – auch nicht für Anfahrt oder Material
- Schnelle Reaktion: Seriöse Firmen kommen innert 48 Stunden zurück
- Klare Bedingungen: Die Räume müssen unverändert sein (keine Möbel reingestellt etc.)
Wenn eine Reinigungsfirma sagt «Wir garantieren die Abnahme», aber bei der Nachreinigung doch Geld verlangt, war's keine echte Garantie. Lass dir die Bedingungen vor Beauftragung schriftlich geben.
Welche Mängel sind abgedeckt?
Eine Abnahmegarantie deckt typischerweise alle Mängel ab, die mit der Reinigung zusammenhängen:
- Vergessene Bereiche (Storenbretter, hinter Geräten)
- Unzureichende Reinigung (Kalkränder, Fettrückstände)
- Streifen auf Fenstern oder Spiegeln
- Silikonfugen nicht entkalkt
Was die Garantie nicht abdeckt:
- Bauliche Mängel (defekte Geräte, beschädigte Oberflächen)
- Verschleiss (Kratzer im Parkett, abgenutzte Dichtungen)
- Schäden, die du selbst verursacht hast
- Reparaturen
Wie lange gilt die Garantie?
Bei XL Reinigung & Umzug gilt die Abnahmegarantie für 5 Werktage nach Abschluss der Reinigung. In dieser Zeit muss die Wohnungsabnahme stattfinden – falls die Verwaltung Mängel findet, melde dich umgehend bei uns, wir kommen innert 48 Stunden zurück.
Was kostet die Abnahmegarantie zusätzlich?
Bei seriösen Anbietern: nichts. Die Abnahmegarantie sollte im Festpreis enthalten sein. Wenn ein Anbieter sie als «Premium-Option» für CHF 100+ aufpreist, hat er kein Vertrauen in die eigene Reinigungsqualität.
Unser Versprechen
Bei jeder Umzugsreinigung von XL Reinigung & Umzug ist die Abnahmegarantie inklusive – schriftlich, ohne Aufpreis, mit klaren Bedingungen. Wir kennen die Schweizer Abnahme-Standards und wissen, worauf Verwaltungen achten. So überstehst du die Wohnungsabnahme entspannt.